eg44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "eg44", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে eg44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (https://eg-44.net)-কে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে eg44-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

eg44 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার eg44 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
• eg44 যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস বিনা নোটিশে বাতিল করার অধিকার রাখে।

eg44-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত eg44 কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের অনুরোধে eg44 বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রদান করতে হতে পারে।

• নিবন্ধনকালে সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাইয়ের নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয়েরই আইনগত দায়িত্ব বর্তাবে।

eg44 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

বিষয়	জমা	উত্তোলন
সর্বনিম্ন পরিমাণ	৳ ২০০	৳ ৫০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (প্রতিদিন)	৳ ২,০০,০০০	৳ ১,০০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময়	তাৎক্ষণিক	৩০ মিনিট — ২৪ ঘণ্টা
সমর্থিত পদ্ধতি	bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক	bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক

• একই পদ্ধতি নীতি: উত্তোলন সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• যাচাইকরণ: প্রথম উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ওয়েজারিং: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• লেনদেন ত্রুটি: কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• মুদ্রা রূপান্তর: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

eg44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস দাবি করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তে সম্মতি প্রদান।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০x।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিনের জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• মেয়াদ: বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস নীতি: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।

eg44-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি স্পিন, কার্ড বা বেটের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে জয় প্রদর্শিত হলে তা বাতিল হবে। eg44-এর এক্ষেত্রে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রয়েছে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পুনরায় সংযোগের পর গেমের অবস্থা পুনরুদ্ধার করা হবে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে।
• গেম পরিবর্তন: eg44 যেকোনো গেম যোগ বা সরানোর অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eg44-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

eg44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

eg44 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। নিম্নলিখিত বিষয়ে eg44-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

• গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিপন্ন হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।

eg44 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে eg44-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• যোগাযোগ: ইমেইল করুন [email protected] — সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করবে।
• সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: eg44 ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সালিশ: পারস্পরিক আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

eg44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।